座間市緊急情報配信システム（いさまメール）の一時停止および個人情報漏洩の恐れ

現在、本市が配信を行っている「座間市緊急情報配信システム（いさまメール）」のサービスを停止しています。

原因

「座間市緊急情報配信システム（いさまメール）」の配信サービスの委託先事業者（株式会社　アルカディアが運営する配信サービスであるSpeeCAN RAIDEN）が不正アクセスを受けたことによるものです。
なお、委託先事業者より、当該不正アクセスにより、個人情報が漏洩した可能性があることを確認したとの報告があります。

漏洩したおそれのある情報

次のサービスに登録されている利用者の情報について漏洩した可能性があります。

座間市緊急情報配信システム（いさまメール）

• 登録者数
  約11,000人
• 漏洩したおそれのある情報
  メールアドレス

座間市職員安否参集確認システム

• 登録者数
  約900人
• 漏洩した恐れのある情報
  氏名、所属、メールアドレス

現時点では、漏洩した件数および詳細な範囲については確定しておらず、現在、サービス提供事業者において調査が進められています。

本市の対応

サービスの提供

状況が確認されるまで、上記の2つのサービスを停止しています。
サービス停止中における防災・防犯情報につきましては、座間市ホームページ、座間市LINE公式アカウント、座間市防災行政無線等を通じて発信します。

• 座間市LINE公式アカウント

今後の対応

本市では、今回の事案について、個人情報保護委員会へ報告するとともに、サービス提供事業者等と連携し、原因の究明および対象となる情報の範囲や件数などについて確認を進めています。

詳細は次の通りです。

• SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部リンク）

ご利用の皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

登録者の皆様へのお願い

不審な迷惑メールや本市、サービス提供事業者を装って、個人情報の入力などを求めるメールが送信される可能性があります。
登録者の皆様におかれましては、身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などを絶対に行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください。